Jacyntha Monsanto is sinds 1 juli 2024 deel van het team van Public Move. Wij vroegen Jacyntha naar haar ervaring binnen Burgerzaken, bij Public Move tot nu toe en werpen een blik op de toekomst.
Van receptie naar balie
Jacyntha is een enthousiaste en ervaren professional die haar loopbaan begon in de gemeentelijke dienstverlening.
“Ik startte bij het Klant Contact Centrum van de gemeente Dronten en rolde door naar de balie van Burgerzaken. Het werk daar trok mij meteen: paspoorten regelen, verhuizingen verwerken – ik wilde leren hoe dat allemaal werkte.”
Haar gedrevenheid en leergierige houding zorgden ervoor dat ze al snel een vaste plek kreeg aan de balie. Met jaren ervaring aan de balie heeft Jacyntha een brede basis gelegd in alle frontofficetaken.
“Ik help mensen graag en vind het geweldig om met inwoners in contact te staan. Het geeft mij veel voldoening om hen verder te helpen bij belangrijke zaken zoals reisdocumenten of verhuizingen.”
Altijd blijven leren
Met haar achtergrond in Sociaal Juridische Dienstverlening en brede interesse in wet- en regelgeving is Jacyntha altijd op zoek naar mogelijkheden om zichzelf verder te ontwikkelen.
“Ik ben dol op leren en volg nu verschillende verdiepende modules binnen het Burgerzaken domein. Het helpt mij om mijn kennis te verdiepen en meer specialistische taken op te pakken, zoals naturalisaties en migratiezaken. Mijn doel is om allround inzetbaar te zijn en zowel frontoffice- als backofficetaken te combineren.”
De match met Public Move
Jacyntha koos bewust voor Public Move vanwege de persoonlijke aanpak en het maatwerk in begeleiding.
“Simon luistert goed naar mijn wensen en denkt actief mee over mijn groei. Dat voelde meteen goed. Bij Public Move krijg ik de ruimte om mijn ambities waar te maken.”
Haar huidige opdracht bij de gemeente Wageningen sluit perfect aan bij haar wensen.
“Ik werk met een fijn team, en de inwoners die ik help – vaak internationale studenten – maken mijn werk enorm divers. Ik hou van die variatie en dynamiek. Het geeft mij energie om mensen van allerlei achtergronden verder te helpen.”
Ambitie voor de toekomst
Jacyntha kijkt met vertrouwen naar haar toekomst binnen Public Move.
“Ik wil mezelf blijven ontwikkelen en hoop in de toekomst een plek te vinden waar ik nog meer variatie in mijn werk kan brengen. Een combinatie van baliewerk en specialistische backofficetaken, zoals migratie of naturalisaties, zou perfect zijn.”